Как развить лидерские качества?
Лидерские качества сегодня - одни из самых востребованных. Они требуются при трудоустройстве на более-менее престижную работу, их развитием предлагают заняться многочисленные тренеры личностного роста, об этих качествах говорят психологи.
Лидерские качества человека – безусловно, залог успешности его жизни. Однако, что же это за качества, являются ли они врожденными или их можно воспитать и развить? Как определить задатки лидерских качеств у детей и что делать взрослым, которые не чувствуют себя достаточно реализованными, успешными и гармоничными в своей семейной, профессиональной или социальной жизни?
Если говорить о лидерских качествах, требуемых для создания успешной карьеры, то черты, которые делают человека хорошим лидером, могут варьироваться в зависимости от организации, коллектива, руководителя и рабочего пространства, окружения, в котором человек работает.
Лидерство также имеет различные стили: вы можете быть одним из тех, кто предпочитает диктовать группе свое мнение и не прислушиваться к мнению других членов группы; руководить с помощью бюрократических или демократических процедур. В зависимости от стиля у человека преобладают те или иные лидерские качества.
«Каждый лидер имеет свой личный стиль лидерства, который является врожденным. Однако, поведение, отношение, методы и способы донесения своего мнения и указаний другим, которые эффективны в одной группе (предприятии, коллективе и пр.), могут быть совершенно непродуктивными в другой», считают специалисты в области лидерства. «Великие лидеры осознают и понимают свой стиль лидерства и прилагают усилия для изучения того, как их стиль может быть подходящим данной группе людей. Они учатся подстраивать свoй стиль руководства индивидуально под каждую команду, коллектив или другую группу людей, которую они возглавляют в данный период. Они взаимодействуют с другими и ведут себя таким образом, чтобы мотивировать и вдохновлять других».
Таким образом, лидерские качества руководителя – это не стандартный набор, который подходит во всех случаях, на любых должностях и в любых сферах деятельности.
Ниже мы приводим мнения различных специалистов в сфере лидерства о том, какие же качества человека можно назвать лидерскими, и кто является хорошим лидером.
Следует отметить, что эти мнения и советы применимы как в случаях, когда под понятием «лидер» имеется в виду руководитель предприятия или подразделения в компании, так и в любых других случаях, когда человек занимает позицию ведущего или ответственного за других людей и за результаты, достигнутые с помощью этих людей. В любом из этих случаев человеку нужны хорошо развитые лидерские качества.
До определенного возраста детей, позиция родителей по отношению к ним тоже является позицией лидера, поскольку дети перенимают и копируют поведение родителей, их способы взаимодействия с миром, а также невольно «записывают» в подсознании мировоззрение своих родителей. Так что, если вы хотите, чтобы ваши дети были успешны и гармоничны (возможно, даже более, чем вы), то задумайтесь о своей лидерской позиции: чему вы учите своих детей своим примером. Возможно, вам тоже стоит овладеть навыками лидерства и развивать свои лидерские качества.
Лидерские качества
Рассмотрим сначала те качества и навыки, которыми должен обладать каждый человек, который стремиться к лидерству, в чем бы оно ни проявлялось.
1.Честность. Это лидерское качество не требует расшифровки. Даже если у вас высокая этическая «планка», важно поднимать ее еще выше, если вы отвечаете за группу людей. Ваш бизнес и ваши подчиненные, ваши работники являются отражением вас самих (как и ваши дети). Если вы можете сделать честное и этичное поведение ключевой ценностью вашей команды (вашей семьи), то члены команды будут следовать ей вслед за вами. Честность – одно из ключевых лидерских качеств руководителя, которое востребовано всегда.
2.Целенаправленность. Это ясное понимание того, куда вы идете и к чему ведете людей. Если вы не уверенны в достижении цели и не знаете, ради чего вы занимаетесь тем или иным делом, то как ваша команда (семья, коллектив) могут быть в этом уверены и верить вам?
3. Страстность. Чем бы вы ни занимались, вам необходимо испытывать к этому страсть. Живите, дышите тем, что вас вдохновляет, к чему вы устремлены. Не будучи увлеченным тем, что вы делаете, не испытывая к этому страсти, даже имея хорошо развитые другие лидерские качества, вы не сможете увлечь и повести за собой других людей.
4.Уважение к людям. Это – одно из важнейших лидерских качеств. Не играйте с людьми, не заводите «любимчиков» среди подчиненных, не оценивайте людей в зависимости от их должности, социального или материального положения или в зависимости от других факторов. Уважение к человеку лежит в основе любой созидательной деятельности. Уважайте своих детей независимо от возраста: стучитесь, когда заходите к ним в комнату, читайте их дневники и смс-ки на их телефонах только с их позволения, не подслушивайте их разговоры с друзьями, не кричите на них и не сравнивайте с другими. Делая это из лучших побуждений, вы унижаете их достоинство, проявляете недоверие и неуважение, а также теряете свое достоинство в их глазах.
5. Отличные способности убеждать. Люди должны верить в вас и в то, что вам можно доверять. Имидж – это все для лидера, также как и вера в вас, в то, что вы предлагаете, в вашу миссию; доверие тем фактам, на которые вы ссылаетесь, вашей репутации. Умение убедить людей в том, во что вы верите, поддерживать их доверие – это ключ к тому, чтобы быть лидером.
6. Уверенность. Если вы не уверены в себе, никто не будет верить в вас. Некоторые руководители опасаются демонстрировать уверенность в себе, чтобы их не сочли высокомерными. Но на самом деле, люди хотят понимать в чем вы уверены, как лидер, а в чем - нет, и верите ли вы сами в себя. В то же время, некоторые руководители считают, что если они признаются в том, что чего-то не знают, или в чем-то не уверенны, то это будет воспринято как проявление их слабости и поставит под сомнения их лидерские качества и саму позицию лидера. От этого они надевают маску и выглядят фальшиво.
Порою для того, чтобы сказать «я этого не знаю», необходимо быть очень уверенным в себе человеком, к тому же – честным.
7. Ясность. Единственный способ обрести уверенность в себе, как считают некоторые специалисты в области лидерства, - это обретение реального и ясного представления о себе, о том, кто вы есть на самом деле и что является самым важным для вас. Если вы пытаетесь делать много дел одновременно и мечтаете осчастливить всех и сразу, то вас ожидает провал. Ясное понимание, чего вы хотите достигнуть, и что в ваших силах. позволит вам расставить приоритеты и отделить главное от второстепенного.
8. Забота о людях. Наиболее сильные и эффективные лидеры заботятся не только о бизнесе, но и о людях. Эта забота выражается и на словах, и действиями. Через заботу о людях проявляются лучшие человеческие и лидерские качества.
9.Порядочность. Это качество личности подразумевает, что человек действует в соответствии со своими убеждениями и общепризнанными моральными нормами. Другими словами, он не только на словах является честным, но и подтверждает свою честность своими действиями, его слова и поступки не расходятся.
Такие люди – действительно уважаемые, к ним прислушиваются, и они этого достойны. В любых сложных ситуациях люди ориентируются на лидеров, которые честно себя ведут в соответствии с ожиданиями своих последователей.
Применительно к семейным отношениям порядочность родителей по отношению к детям выражается в том, что то, чему родители учат детей, они же сами выполняют в своей собственной жизни. Вы часто встречали курящих родителей, которые строго запрещали курить своим детям? Случай очень распространен. Является ли поведение курящего родителя порядочным по отношению к своему ребенку? Если ты говоришь о вреде курения, но сам куришь, может ли тебе ребенок верить? Это уже потом, когда он станет взрослым, он сможет понять, что курение – это зависимость, и родитель искренне хотел оградить ребенка от нее, при этом не имея силы избавиться от нее самому. Но будет ли даже такой взрослый воспринимать своего родителя лидером? Скорее всего – нет.
Порядочность – это предпосылка для доверия. Если вас не считают порядочным и последовательным человеком, то вам не будут доверять. Без умения создать доверие других остальные лидерские качества могут остаться невостребованными.
10. Способность сопереживать, сострадание. Это лидерское качество, пожалуй, нуждается в большем разъяснении, чем другие.
Что же означает способность сострадать другим людям и почему это качество специалисты относятся к лидерским качествам?
Согласно английской Википедии сострадание – это чувство переживания за других. Это – эмоция, которую испытывает человек в ответ на страдания другого, и которая мотивирует его оказать помощь.
Сострадание часто рассматривается только в своем эмоциональном аспекте. В этих случаях вряд ли можно говорить о лидерстве.
Однако, когда сострадание основано не на эмоциях, а на разумности и практичности, и таких осознанных убеждениях как честность, справедливость и взаимосвязь людей, оно рассматривается как рациональное по своей природе и его практическая ценность состоит в том, что сострадание выражается в действиях, направленных на оказание реальной помощи.
Другими словами, способность сострадать, сопереживать не ограничивается выражением сочувствия, а направлена на поиск эффективных и подходящих для данной ситуации и данного человека реальных действий, способных исправить травмирующую ситуацию, решить проблемы или поддержать человека психологически и морально, понимая, какие именно для него (или для данной группы людей) слова поддержки или действия будут эффективными. Умение сострадать – не значит страдать вместе с другими, умение сострадать – это лидерское качество, благодаря которому человек находит возможность уменьшить или прекратить страдания других.
11. Скромность. Настоящие лидеры достаточно уверены в себе и знают себе цену. Однако, они точно знают границы, за которыми уверенность переходит в высокомерие, и сознательно придерживаются их. Хвастовство, высокомерие и пренебрежительное отношение к другим – это способ самоутверждения, а значит, отсутствия настоящей уверенности в себе. Скромность – это осознание собственного достоинства, которое не нуждается в подтверждениях извне.
12. Способность к сотрудничеству. Это лидерское качество означает, что человек всегда готов к получению обратной связи от членов группы, готов выслушать мнение других, в том числе и критику, а также вовлекать людей в то, чтобы они генерировали идеи и высказывали свое видение в решении поставленных задач. В таких случаях лидер действует не как диктатор, авторитарно принимающий решение, а как член команды, который сотрудничает с другими, но при этом несет личную ответственность результат.
Способность к сотрудничеству привлекает в команду такого лидера людей активных, инициативных и развивающихся.
13. Отлично развитые коммуникативные навыки.
Ваше знание о том, каким вы хотите видеть результат, может быть достаточно понятным лично вам.
Однако, его получение в значительной степени зависит от того, достаточно ли ясно представляют себе это результат ваши подчиненные.
Умение четко, доступно и кратко излагать цели, задачи, делиться своим видением и описывать результаты, которые вы хотите получить, является очень важным лидерским качеством.
14.Принципиальность. Необходимо выработать четко обозначенные и ясные для себя моральные нормы, принципы деятельности и ценности. Конечно, речь идет о нравственных и общечеловеческих ценностях. И такое качество, как принципиальность, означает наличие смелости и выдержки строго следовать раз и навсегда принятым для себя правилам и придерживаться выбранным ценностям. Отступление от выбранных и, тем более, продекларированных принципов, может стать одной из серьезнейших причин провала и потери авторитета.
15. Способность мотивировать других и стимулировать мотивацию. Мотивация – это то «топливо», которое поддерживает человека в его стремлениях. Уровень мотивации бывает разным на разных этапах движения к цели. Способность к мотивации означает, что человек имеет представление о том, что движет людьми и что может стимулировать их к движению.
В семейной жизни, в воспитании детей вы можете проявлять свои лидерские качества, направляя и поддерживая в них мотивацию для хорошей учебы, развития своих способностей, четко показывая им преимущества этого: хорошая карьера, благосостояние, интересная и насыщенная жизнь. Стимулировать их мотивацию к успехам вы можете развивая в них решительность, творческий поиск, находя такие способы взаимодействия с ними, чтобы они с радостью следовали вашим советам, воспринимая ваши убеждения как свои, а не просто уныло подчинялись родительской воле.
Лидерские качества руководителя
Кроме указанных выше, необходимых всем, существуют и специфические лидерские качества руководителя, которые необходимы в бизнесе и в карьере.
1. Умение приобретать сторонников и последователей, разделяющих ваше видение.
Хорошие руководители и бизнес-лидеры умеют сделать своих подчиненных своими сторонниками и единомышленниками. Они делают это, увлекая их своими идеями и целями, умея показать преимущества и пользу от достигнутых целей для всех; предлагают сделать то, что кажется невозможным, мотивируют выйти за рамки привычного, вдохновляя людей, изучая их идеи и поддерживая их.
2. Умение делегировать.
Хороший лидер умеет делегировать часть своих полномочий и функций подчиненным или последователям, при этом делая это так, чтобы каждый член группы был ответственным за порученное задание.
Возможно, вам встречались руководители, которые делают все сами и действуют по принципу «хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам». Такие люди, на самом деле, не являются лидерами, они не умеют доверять членам своей группы, не верят в их способности, не считают их ответственными, поэтому все задачи взваливают на себя. От этого эффективность их выполнения, безусловно, снижается, т. к. человек просто физически порой не в состоянии все проконтролировать и выполнить свои задачи качественно. Поэтому, лидеру важно понимать, какие функции целесообразно выполнять самому, а какие - передать для выполнения другим. Однако, важно не просто умение делегировать, важно делать это так, чтобы люди чувствовали себя поощренными и значимыми, а не просто исполнителями, чье мнение никого не интересует.
3. Готовность рисковать. Лидеру часто приходится действовать в условиях неопределенности. Любая неопределенность всегда содержит в себе риски. Умение выявить эти риски, оценить, и принять обоснованные риски – одно из главных качеств лидера в бизнесе.
4.Самосознание. Это качество означает, что человек точно знает свои сильные стороны и знает, какие дополнительные сильные качества он может приобрести от других. Для этого необходимо понимание других людей и умение использовать их сильные стороны наилучшим образом. Некоторые не очень мудрые лидеры считают, что все должны быть такими, как они.
Но такое суждение – шаг к неудаче. Они окружают себя людьми, думающими так же, как и они сами. Однако, «групповое мышление» и отсутствие в окружении лидера отличных от его собственного мнения и способов восприятия действительности, может завести в тупик.
5. Умение оптимизировать работу команды.
Это качество лидера тесно связано с предыдущим. Частью осознанности является понимание, что людей нельзя изменить и не стоит от них ожидать, что они изменятся. Но, вместе с тем, это не означает, что не надо способствовать развитию людей и их росту (личностному, духовному, карьерному).
Не стоит ожидать, что люди начнут вести себя по-другому, так же как не стоит ожидать этого даже от себя. Мы те, кто мы есть. Однако, задача лидера - понять и определить сильные стороны каждого и распределить роли и задачи таким образом, чтобы люди, выполняя их, могли использовать свои сильные стороны или развить их. Не стоит поручать человеку, не умеющему выступать на публике и четко излагать свои мысли, выступление на конференции. Используйте для этого того, кто владеет ораторским мастерством или имеет к этому способности.
6. Ответственность. Сознательная способность брать на себя ответственность, в том числе за свою команду и за ее результат – несомненно лидерское качество.
И, пожалуй, одно из наиболее важных для руководителя. Без принятия на себя ответственности невозможно продвигаться к цели. Вряд ли вы будете считать лидером человека, который неудачи сваливает на своих подчиненных, а успехи приписывает себе. Роль лидера – расставлять приоритеты, вырабатывать стратегию и принимать решения. Если вы принимаете решение, вы отвечаете за его результаты. Они не всегда будут такими, как вы ожидаете. Лидеры тоже ошибаются. Однако, принятие на себя ответственности позволяет человеку сделать выводы, осознать ошибки и вносить коррективы в дальнейшие действия.
Как видим, в основном лидерские качества – такие, которые приобретаются человеком, воспитываются, осознанно развиваются и совершенствуются. Конечно, есть врожденные лидеры, но и им стоит свои лидерские качества развивать и совершенствовать.
Поэтому, если вы считаете, что вам необходимы лидерские качества, обратите внимание на приведенный список и решите, какие именно вам стоит развить, а какими вы уже обладаете. Также стоит помнить о том, что развитие лидерских навыков и качеств – это постоянный процесс, который требует осознанного подхода и понимания конечной цели, к которой вы хотите прийти на том или ином этапе вашей жизни.
Как развить лидерские качества?
Как вы смогли понять из других разделов статьи, лидерские качества, в своем большинстве, являются приобретенными. Другими словами, их можно в себе развить.
Рекомендаций о том, как развить лидерские качества, существуют множество. Значительная часть человеческих качеств, которые специалисты выделяют как лидерские – это как раз те, которые, в идеале, должны быть развиты у всех: честность, порядочность, искренность, способность к состраданию. Тем, кто хочет быть лидером или уже таковым себя считает, необходимо сделать некоторую ревизию и осознать, действительно ли эти качества у них присутствуют и развиты в достаточной степени.
О том, как развить лидерские качества, мы тоже расскажем, основываясь на мнениях специалистов (психологов, специалистов по управлению, бизнесу), и начнем также с самых общих рекомендаций. Затем перейдем к более специфическим советам для развития качеств и навыков лидера, которые необходимы тем, кто занимается карьерой, бизнесом или общественной деятельностью.
1. Начинайте с малого. Для того, чтобы начинать понимать людей, научиться определять их мотивацию, мотивировать самим и вдохновлять их, попробуйте заняться частной преподавательской деятельностью, возможно, даже на общественных началах. Если у вас есть дети – прекрасно, вы можете начать с них. Вы можете попробовать читать лекции по своей профессиональной деятельности или связанной со своими увлечениями, проводить тренинги или семинары. Для этого вам необходимо будет найти круг людей, организацию или сообщество, в котором вы сможете это сделать. Эта деятельность также может стать прекрасным началом для развития таких лидерских качеств, как умение вовлекать (вам будет необходимо заинтересовать людей, чтобы они приходили на ваши лекции и семинары) и убеждать.
Вы можете начать с прохождения каких-нибудь заинтересовавших вас тренингов личностного роста или тренингов по развитию лидерских навыков. Обычно, такие организации заинтересованы в привлечении к своей деятельности новых участников и сотрудников из числа прошедших тренинг. Кроме того, вы сможете получать обратную связь и поддержку от более опытных сотрудников и даже от тренеров.
Главное – правильно выбрать среди множества предложений именно ту организацию или тренера, которые будут действительно вам полезны. Кстати, существует множество примеров, когда, после прохождения и стажировки или общественной работы в таких тренинговых организациях, люди сами создавали свою карьеру в этой же сфере, становясь авторами новых тренингов и методик или создавая бизнес в этом направлении.
В любом случае, у вас будет возможность потренировать свои способности к эффективному общению, способностям вдохновлять и убеждать других, к мотивации и поддержке людей.
2.Развивайте свою речь и ораторское мастерство. Эти навыки - неотъемлемые части искусства эффективных коммуникаций. Даже если у вас «подвешен язык», вам всегда есть куда развиваться: одно дело уметь остроумно и свободно выражать свои мысли в компании друзей или сотрудников, и совсем другое – уметь кратко, но в то же время емко, точно и убедительно выступать в кругу незнакомых людей или на переговорах.
Для развития эти навыков побольше читайте: от классической до современной литературы, как художественной, так и научной, и профессиональной. Существует множество методик развития ораторского мастерства, однако лучше посещать специальные курсы, где вы свои навыки сможете отработать на практике.
Одновременно учитесь выражать свои мысли письменно: навыки письменного общения важны не меньше, чем навыки устного. Для этого используйте школьные методики: письменно пересказывайте содержание прочитанного, пишите эссе и сочинения. Можете даже писать посты в различных соцсетях и форумах на актуальные темы. По реакции других людей на них вы сможете определить, насколько ваши мысли и суждения четко выражены и находят поддержку и понимание. Конечно, далеко не все участники форумов и соцсетей должны быть показателями. Заодно, можете научиться фильтровать информацию, не реагировать или правильно реагировать на агрессию и хамство, выходить из конфликтов.
Не лишним будет заметить, что надо обращать внимание на грамматику. Лидер, который не умеет грамотно писать, вызывает недоверие и даже неуважение.
3.Улучшайте свой внешний вид и свои манеры. Становитесь леди и джентльменами. Учитесь правильно одеваться, а женщины – еще и правильно использовать макияж.
Людей всегда привлекают хорошо воспитанные, образованные, интеллигентные и вежливые люди, которые хорошо выглядят и хорошо одеты.
4.Займитесь физической культурой. Это не только полезно здоровья, но и является неотъемлемой частью общей культуры человека. Кроме того, регулярные занятия спортом или фитнессом увеличивает уверенность в себе, улучшают общий тонус и настроение. Согласитесь, что человек, которому не хватает энергичности, который постоянно чувствует усталость и находится в плохом настроении, не воспринимается, как лидер, да и на самом деле таковым не является. Лидер – это человек действия и решений, а для них требуется энергия. Правильно подобранные физические нагрузки – один из источников жизненной энергии.
5.Будьте внимательными к тому, что говорят люди и как они реагируют на ваши слова. Ваши стиль поведения и манера общения, возможно, требуют, корректировки. Изучайте психологию поведения, невербальные способы коммуникации, а главное – учитесь улавливать настроения людей.
6.Определите и изучите свой стиль лидерства. Понимание вашего нынешнего стиля лидерства – это понимание ваших сильных и слабых сторон, возможность понять, какие ваши черты и лидерские качества требуют улучшения, насколько ваш стиль лидерства подходит к тому коллективу, которым вы руководите. Сначала определите, к какому именно стилю лидерства относится ваш, чтобы иметь общее представление о свойствах этого стиля. Затем изучите большинство характеристик этого стиля, и определите, какие из этих характеристик и качеств у вас преобладают. Какие из них вам мешают, а какие способствуют достижению ваших результатов? Когда вам будет ясно, на какие качества необходимо обратить внимание, вы сможете сосредоточится на том, чтобы их формировать и развивать. А те качества, которые вам мешают, вам необходимо научиться контролировать либо преобразовывать.
7.Развивайте и поддерживайте креативность. Умение стимулировать интеллектуальную деятельность – один из признаков лидерства. Последователи, подчиненные нуждаются к поощрению их творческой мысли, к выражению своей креативности. Эффективные лидеры умеют ставить задачи, в которых содержится вызов, для решения которых необходимо находить нестандартные решение, идти на риски. Безусловно, вызовы и риски должны быть таковыми, чтобы их принятие было посильно.
Однако, чтобы быть способным поощрять творчество и новаторство, оценить нестандартный подход и видение, необходимо самому быть творческим и вдохновленным человеком. Развивайте свои творческие способности занимаясь каким-либо искусством: фотографией, рисованием, сочинительством. Пробуйте решать какие-либо управленческие, бизнес задачи с помощью специальных игр, тренингов. Старайтесь придумывать как можно больше решений одной и той же задачи, рассматривать ее с разных позиций.
8. Развивайте свою амбициозность. Наличие, как говорится, здоровых амбиций – обязательное качество каждого лидера. Лидера без амбиций не существует. Амбиции – это не просто желание достигнуть каких-либо успехов на выбранном поприще, это совокупность намерения достигнуть поставленных целей, уверенность в их достижении и в том, что вы способны этого достигнуть и по праву заслуживаете того, к чему стремитесь.
Если вы останавливаетесь на достигнутом, - пусть это даже выдающиеся достижения для вас - ваше лидерство перестает существовать. Развивайте свои амбиции, составляя планы на дальнейшую жизнь, ставя новые карьерные или бизнес задачи. Эти цели и задачи должны быть достаточно сложными, чтобы их достижение действительно было новой ступенью вашего развития, но, в то же время, чтобы они были достижимыми и разумными. Свою амбициозность вы также можете развивать параллельно с креативностью: создавайте новые пути достижения своих целей, различные варианты вашего движения к желаемым вершинам.
9. Учитесь позитивно мыслить. Если вы обратите внимание на людей, которых вы считаете лидерами, добившимися успехов, то заметите, что всех их объединяет жизнерадостное, оптимистичное отношение к жизни, которое служит источником вдохновения для других. Если руководитель выглядит апатично и уныло, то то же самое чувствуют и его подчиненные. Поэтому, даже если ситуация выглядит безрадостной и окружающие вас люди теряют оптимизм, старайтесь оставаться позитивно мыслящим. Что это значит? Позитивно мыслить – это находить положительные моменты в любой сложной ситуации, действовать ради положительного результата и быть уверенным в нем. Для развития позитивного мышления существует масса методов и тренингов. Люди всегда тянутся к тем, кто сильнее, даже если сила лишь кажущаяся. Умение позитивно мыслить дает силу и энергию, поэтому притягивает людей.
10. Учитесь доверять и делегировать. Если вы привыкли делать все сами, то вам самое время начать учиться делегировать часть своих задач подходящим членам вашей команды. Если вы опасаетесь это делать, значит, вы не умеет доверять. Но если вы не доверяете своим подчиненным, то почему они в вашей команде? Следует помнить, что руководитель, умеющий доверять, всегда более важен для людей и они сами ему больше доверяют.
Ключевым фактором делегирования является умение определить сильные стороны ваших подчиненных и их использование. Узнайте, что каждому из ваших подчиненных нравится в их работе больше всего, к чему каждый из них стремится, какие качества ему надо развить в себе. Если вы поручаете задание человеку, которому это задание нравится, то шансы, что он выполнит его на «отлично» значительно увеличиваются. Он будет прилагать больше старания и сил для его выполнения.
Делегирование не только позволяет вам мотивировать и поддерживать членов своей команды, дать им шанс проявить свои способности и старательность, но и позволяет вам как руководителю сосредоточиться на наиболее важных и ответственных задачах.
